solucion?

Tuve un error, entre al juego y resivi los mensajes de que iban a dar regalos por año nuevo. Fui a la tienda para reclamar mis regalos, y se puso la pantalla de carga que dice conectando... espere unos 15 minutos y no paso nada, el juego no me dejo volver atras y tuve que salir y entrar para...