Bug - Normal Bug en oferta relámpago, venta de moneda in-game

[Macbones]

Hola
Resulta que el hace dos días estando jugando me faltaba como 1/4 de barra para subir de nivel a 62, me apareció una oferta como las que aparecen normalmente al subir de nivel, pero esta me mostraban 13,5000,000 por 99$ (5dlls aproximadamente ) pesos y 5,000,000 por 69$ (3dlls aproximadamente) y 2500,000 por 29$ pesos respectivamente, me apresure y las compré pero resultas que a los 5 minutos me llega tres cobros pero de 2000$ ( 100 dlls ) , 999 $(50 dlls ) y 599 $ (30 dlls) no tome captura ni nada, pedí reembolsó, pero solo me reembolsaron el más chico, supongo que los labels de las precios está mal y muestran un precio equivocado,

Nota: me siento engañado por este cobron, espero que lo resuelvan, deja te su juego, problemas así allá jugadores que se les denomina white whiles como yo.

Datos de problema:
iPhone 12 mini
iOS 17.2.1
La versión del juego ya no se por qué borre el juego después de que me negaran el rembolso.
La oferta que me apareció es yo estando nivel 61 y a 3/4 de la Barra de experiencia.
Mi cuenta es “macbones”

 

[Bones]

The prices around the world are set by Apple and Google. We tell them how much the offer should cost in US Dollars and then they convert everything to the respective stores in individual countries. We've had other players claim to experience this as well and our team that handles this stuff has been investigating, so hopefully if there's an issue there it gets resolved.

In the meantime, if you want additional support, you can submit a ticket to our customer service team they may have some additional means to help you resolve this. If you have pictures of the receipts please include those along with your SGM username and ID when submitting a ticket.

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