Bug - Crash Desaparecen personajes y esencias

[NAROMII]

Hola, recientemente quería evolucionar a un personaje a diamante y cuando le di a evolucionar me apareció el mensaje de "no nos podemos comunicar con el servidor de juego" yo estaba grabando para subirlo así que no le di importancia, le di de nuevo a evolucionar y pero no había esencias, reinicie el juego de nuevo y seguidamente desaparecieron mis personajes.